TikTok Shop Return Policy

A jogosult vásárlások esetén bármilyen okból visszaküldhet egy terméket 30 nappal az átvétel dátumától számítottul, és visszakaphatja a pénzt.

A legtöbb terméket előfizetett visszaküldési címke vagy QR-kóddal küldhet vissza valamelyik szállítási partnereinkkel (UPS, USPS, FedEx vagy Walgreens).

További információk a visszaküldésekről és visszatérítésekről:

Egyes boltok és termékek lehetnek eltérő visszaküldési periódusok (hosszabbak vagy rövidebbek mint a standard 30 napos visszaküldési ablak), visszaküldési díjak, eladó garanciák és/vagy nem visszatéríthető szállítási díjak. Ezek megtekinthetők minden termék részletes oldalán.

• Kérjük, kezeld zorgosan az összes terméket, ha azt gondolod, hogy esetleg visszaküldened kell, mivel a megfelelőség és működés ellenőrzéséhez szükségesnél több kezelés csökkentheti a termék értékét és a lehetséges visszatérítendő összegét.
• Ha a termékeid cserére jogosultak, és az eladóban készleten van és képes teljesíteni, ingyenesen kérheted a cserét a visszatérítés helyett.
• Vásárlóvédés: A jogosult rendelések esetén, ha a termék sérült, hibás vagy jelentősen nem olyan, mint leírva, visszatérítést kaphatsz akár 90 napon belül az rendelés kézbesítésének dátumától, miután a visszaküldési ablak lezárult. Előfordulhat, hogy vissza kell küldened a terméket.
• Az utolsó árú termékeket nem lehet visszaküldeni vagy cserezni. További információ
• A legtöbb visszatérítés 3-től 10 üzleti nap között kerül kiadásra és feldolgozásra, miután megkapjuk és feldolgozzuk a visszaküldött terméket.
• Ha a visszatérítést a letevés során adták ki, mielőtt az eladó vagy a TikTok Shop meg tudta tekinteni a termék állapotát, és a visszaküldött termék nem egyezik meg az eredeti szállítási állapotával, akkor újra felszámolhatják a termék eredeti árát.
• Ha visszafizetést kérsz a fizetési szolgáltatódtól, a TikTok Shop vagy az eladó nem ad további visszatérítést. A visszafizetés végleges döntése a fizetési szolgáltatódtól függ.
• A TikTok Shop fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszatérítéseket vagy megakadályozza a jövőbeli vásárlásokat, ha a vásárló viselkedése, a TikTok Shop egyedülálló ítélkezése szerint, sértő vagy csaló.

Ez a TikTok Shop visszaküldési és visszatérítési szabályzatának rövid áttekintése. További részletes információkért látogassa meg Segítségközpontunkat.

Szeretnél visszaküldeni egy vásárolt terméket? Itt találod a módját.