FAQ
Gyakran ismételt kérdések
Megértjük, hogy kérdései lehetnek termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Íme néhány gyakran ismételt kérdés, amelyek segíthetnek:
Termékeinket a minőség és a stílus szem előtt tartásával készítjük, így a lehető legjobb ár-érték arányt kapod.
A Takko egyszerűen leadhat rendelést. Böngésszen weboldalunkon, válassza ki a megvásárolni kívánt termékeket, majd kattintson a „Kosárba” gombra. Kövesse az egyszerű fizetési folyamatot, adja meg a szállítási adatait, és fejezze be a fizetést a rendelés megerősítéséhez.
Számos fizetési módot elfogadunk, beleértve a hitel-/betéti kártyákat és az online fizetési platformokat. Biztos lehet benne, hogy fizetési adatai biztonságban vannak a tranzakció során.
Ingyenes szállítást kínálunk a rendezvény ideje alatt leadott összes rendelésre, amely fedezi a visszaküldéssel, cserével és további szállításokkal kapcsolatos összes szállítási költséget.
Sajnos a kiszállítás során nem tudjuk lemondani vagy módosítani a rendelését, mivel a rendelési adatait közvetlenül az online áruházból továbbítjuk a raktári rendszerünkbe, ami felgyorsítja a kiszállítást. Az átvételt bármikor megtagadhatja, és a csomagot automatikusan és ingyenesen visszaküldjük hozzánk.
60 napon belül ingyenes cserét kínálunk, szállítási költség nélkül.
A visszaküldést 24 órán belül feldolgozzuk és visszatérítjük a vételárat, miután raktárunkba beérkezett. A visszatérítést a megrendelés leadásakor kiválasztott fizetési móddal dolgozzuk fel.
Ha a futárcég helytelen név, vezetéknév, telefonszám vagy cím miatt nem tudja kézbesíteni a küldeményét, azt automatikusan visszaküldi nekünk, Önnek ingyenesen. Amint megérkezik a küldeménye a raktárunkba, automatikusan küldünk Önnek egy e-mailt, és körülbelül 24 órán belül visszatérítjük a teljes vételárat.
Miután leadta rendelését, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt a rendelés adataival és a várható szállítási dátummal. Az aktuális szállítási időt itt is ellenőrizheti, hogy van-e késés. A küldemény nyomon követése akár 2 munkanapot is igénybe vehet. Már 48 óra telt el a rendelés leadása óta, és még mindig nem kapta meg a rendelés visszaigazolását? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Amint a rendelésed feladásra kerül, kapsz egy visszaigazoló e-mailt a követési számmal és az utasításokkal. Ez az információ segít nyomon követni a rendelésed állapotát és a várható kézbesítési időt.
Vannak még kérdéseid?
Köszönjük, hogy a Takko választotta! Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@Takko.shop címen. Nagyra értékeljük az Ön bizalmát, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy vásárlási élménye kivételes legyen!
